Kasım ayıyla birlikte internet sitelerinde, mağazalarda ve sosyal medya platformlarında indirim kampanyaları hız kazanırken, Ticaret Bakanlığı tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için denetimlerini sıklaştırdı. Bakanlık, indirimli satışlara ilişkin reklamları hem kendi başlattığı incelemeler hem de vatandaşlardan gelen şikâyetler doğrultusunda değerlendiriyor.
Yapılan incelemelerde tüketiciyi yanıltan veya gerçeğe aykırı bilgi içeren reklamlar tespit edilirse idari yaptırım uygulanabiliyor. İhlalin niteliğine ve reklamın yayımlandığı mecraya göre ceza tutarı 99 bin 339 TL’den başlayarak 39 milyon 916 bin 524 TL’ye kadar çıkabiliyor.
İNDİRİM REKLAMLARINDA YENİ KURALLAR DEVREDE
1 Ağustos 2026’da yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin düzenlemeler güncellendi. Yeni kurallarla tüketicilerin daha doğru bilgilendirilmesi, kampanya şartlarının şeffaf biçimde açıklanması ve gerçek dışı indirimlerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Bakanlık, indirim oranlarının gerçeği yansıtması ve kampanyaların başlangıç ile bitiş tarihlerinin açıkça belirtilmesi gerektiğini vurguluyor. İndirim öncesindeki fiyat belirlenirken de kampanyanın başlangıcından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerekiyor.
Birden fazla indirim oranının yan yana sıralanarak tüketicinin gerçek indirim miktarı konusunda yanıltılması da dikkat edilen konular arasında bulunuyor. Bunun yanı sıra sadakat programları, belirli koşullara bağlı satışlar ve kampanyalara ilişkin istisnaların açıkça belirtilmemesi de mevzuata aykırılık oluşturabiliyor.
Reklamda öne çıkarılan vaatlerle kampanyanın gerçek koşulları arasında farklılık bulunması veya tüketicinin satın alma kararını etkileyebilecek bilgilerin gizlenmesi de yaptırımla karşılaşılabilecek uygulamalar arasında yer alıyor.
KASIM İNDİRİMLERİNDE ALIŞVERİŞ YAPACAKLAR DİKKAT!
Ticaret Bakanlığı, indirim döneminde tüketicilerin daha bilinçli hareket etmesi ve olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi için dikkat edilmesi gereken noktaları açıkladı.
- Farklı satıcıların fiyatlarını karşılaştırın: Bir ürünü yalnızca indirim etiketi bulunduğu için satın almayın. Aynı ürünün farklı mağazalardaki ve internet sitelerindeki fiyatlarını inceleyin.
- Ürünün geçmiş fiyatını araştırın: İndirim öncesi ve güncel fiyatları karşılaştırarak kampanyanın gerçekten avantaj sağlayıp sağlamadığını kontrol edin.
- Alışveriş sitesinin güvenilirliğini doğrulayın: Özellikle sosyal medya reklamları üzerinden ulaştığınız internet sitelerinin güvenilirliğini araştırın. SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik uygulamalarına dikkat edin.
- Kampanya şartlarını dikkatlice okuyun: İndirimden yararlanmak için gereken koşulları, sınırlamaları ve istisnaları incelemeden alışverişinizi tamamlamayın.
- Yönlendirici tasarımlara kanmayın: İnternet sitelerinde ve mobil uygulamalarda tüketiciyi istemediği bir işlemi yapmaya yönlendiren tasarımlara karşı temkinli olun.
- Ödeme ekranındaki ek ücretleri inceleyin: Teslimat, hizmet ve benzeri masrafların toplam tutara eklenip eklenmediğini kontrol edin.
- Ödeme bilgilerinizi koruyun: Banka ve kredi kartı bilgilerinizi yalnızca güvenilir platformlarda paylaşın.
- Gerçek dışı indirim vaatlerine karşı dikkatli olun: Piyasa koşullarıyla bağdaşmayan fiyat tekliflerini, şüpheli bağlantıları ve güvenilirliği belirsiz satıcıları araştırmadan işlem yapmayın.
ŞİKÂYETLER REKLAM KURULUNA İLETİLEBİLECEK
Ticaret Bakanlığı, tüketicileri yanıltan reklamlar ile haksız ticari uygulamalara karşı denetimlerin kasım ayı boyunca devam edeceğini bildirdi. Mevzuata aykırı olduğu belirlenen reklamlar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağı belirtildi.
Vatandaşlar, karşılaştıkları aldatıcı reklamları ve haksız ticari uygulamaları Reklam Kuruluna şikâyet edebiliyor. Bakanlık, tüketici haklarının korunması ve alışveriş süreçlerinde şeffaflığın sağlanması amacıyla denetimlerin sürdürüleceğini açıkladı.
