Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yapılan alışverişlerde cayma hakkının kaldırıldığına ilişkin haberlerin doğru olmadığını vurgulayarak şu ifadeleri kullandı:
"Dönem dönem gündeme gelen 'internet üzerinden yapılan belli alışverişlere ilişkin cayma hakkı'nın kaldırıldığına yönelik haberler gerçeği yansıtmamaktadır."
Resmi Gazete’de Yayınlanan Yönetmelik
Bakanlık, 10 Ağustos 2024 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanan "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik"e atıfta bulunarak, söz konusu ürünlerde cayma hakkına ilişkin değişikliklerin 1 Ocak 2026 tarihine ertelendiğini belirtti.
Cayma Hakkı Nedir?
Cayma hakkı, tüketicilere mesafeli sözleşmeler kapsamında satın aldıkları ürünleri, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin belirli bir süre içinde iade etme hakkı tanıyor. Mevcut durumda bu hak, internetten yapılan alışverişler için geçerliliğini koruyor.
Bakanlığın açıklaması, tüketiciler arasında oluşan kafa karışıklığını gidermeyi hedeflerken, düzenlemenin yürürlüğe gireceği tarihe kadar mevcut uygulamanın devam edeceğini teyit etti.