Kuşadası Ticaret Odası'nda (KUTO) üyelere yönelik düzenlenen eğitim seminerinin yeni konusu “Zor Durum ve Zor İnsanları İkna Yönetimi” oldu. Kalabalık bir katılımla gerçekleşen eğitimde, iş hayatı süresince, iletişimde zorluk çekilen olaylar, kişi ve süreçleri tanımlama, zor durumda kalınan zamanlarda temkinli ve kontrollü kalabilme konularında nasıl yol alınması gerektiği aktarıldı. İstanbul Eğitimler 'den Buket Güngen tarafından verilen seminerde ayrıca insan davranışlarında farklılıkların nelerden kaynaklandığı, zor insanları sakinleştirme teknikleri, ast-üst ilişkilerinde zor durumlar, güven duygusu yaratabilme gibi konular da tüm yönleriyle ele alındı. Uygulamalı örneklerin de verildiği eğitim gün boyu devam etti.
