Demir yolu yolcu taşımacılığı kapsamındaki gişe ve diğer satış kanalı işlemlerinde iade, bilet değişiklik ve açığa alma süreleri yeniden belirlendi. Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) Taşımacılık AŞ’nin resmi internet sitesinde yer alan duyuruya göre, yolcu taşıma kurallarında güncelleme yapıldı. TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü’nden konu hakkında yapılan açıklamada; “TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü olarak 19 Ekim Perşembe tarihinden geçerli olacak şekilde yolcu taşıma kurallarında güncelleme yapıldı. Bu kapsamda, yolcu taşıma kuralları çerçevesinde uygulanan parametrelerde; açık bilet kullanım süresi, iade kesinti oranları vb. değişiklikler yapılmış olup günün ihtiyaçlarına yönelik gerekli düzenlemelere gidildi” ifadelerine yer verildi.
TCDD BİLET AÇIĞA ALMA SÜRESİ DEĞİŞTİ
“Gişe işlemlerinde mevcut durumdaki iade işlem süresi son 5 dakikadan 60 dakikaya, bilet değişiklik ve bilet açığa alma süreleri ise 15 dakikadan 75 dakikaya çıkarıldı. Diğer satış kanalı işlemlerinde iade işlem süresi son 30 dakikadan 75 dakikaya; bilet değişiklik ve bilet açığa alma süreleri 30 dakikadan 75 dakikaya çıkarıldı.”İADE İŞLEMLERİNDE KESİNTİ ORANI DEĞİŞTİ
“İade işlemlerinde; mevcut durumda sefer gününden önce uygulanan iade kesintisi oranı yüzde 10’dan yüzde 15’e; sefer gününde uygulanan iade kesinti oranı yüzde 20’den yüzde 35’e çıkarıldı.”AÇIK BİLET GEÇERLİLİK SÜRESİ DEĞİŞTİRİLDİ
“Açık bilet kuponu geçerlilik süresi 180 günden 90 güne düşürüldü. Mevcutta daha önce oluşturulan açık biletlerin geçerlilik süresi 180 gün olarak devam edecek olup yapılan kural değişikliğinden sonraki açık biletler için geçerli olacaktır.”TCDD BİLET KESİNTİ ORANI DEĞİŞTİ
TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü kararına göre, hareket günü öncesinde veya hareket gününde yapılacak bilet değişikliği kesinti oranı da değiştirildi.Yapılan açıklamaya göre;
“Yeni düzenleme ile hareket gününde veya hareket günü öncesinde yapılacak bilet değişiklik işlemlerinde yüzde 10 oranında kesinti uygulanacak."
